Услуги внешнего Call Center для решения любых задач Вашего бизнеса
Внедрим современные инструменты получения новых лидов и организуем процесс работы с ними.
35
руб
Вам принесет 1 рубль, потраченный на наши услуги
Ежедневная мощность звонков КЦ
10 000+
Поднимем эффективность Вашего Call Center.
до
Обратный звонок
Заполните форму ниже и мы свяжемся с вами в течение нескольких минут
Получить консультацию
Заполните форму ниже и мы свяжемся с вами в течение нескольких минут
Нам доверяют
Мы передаём уже тёплых клиентов в Ваш отдел продаж, всю рутину с холодными клиентами, включая выход на ЛПР, берём на себя.
Осуществление холодных звонков
с целью продажи и выявления спроса на услуги и продукты
с целью продажи и выявления спроса на услуги и продукты
Услуги внешнего Call Center
За счёт использования современных технологий обзвона и профессионализма операторов вернем потерянных клиентов и повысим средний чек сделки.
Осуществление тёплых звонков
по базе ваших клиентов с целью повторной продажи, допродажи и реактивации
по базе ваших клиентов с целью повторной продажи, допродажи и реактивации
Для исследования привлекательности продукта/услуги, поддержания лояльности клиентов и выявления параметров целевой аудитории.
Проведение любых опросов
и маркетинговых исследований, включая NPS и CSI
и маркетинговых исследований, включая NPS и CSI
Робот дозвонится до Клиента, проведет диалог по разработанному сценарию, распознает речь и передаст всю необходимую информацию в CRM
Проведение автоматизированных обзвонов
с использованием роботов с искусственным интеллектом
с использованием роботов с искусственным интеллектом
Каких результатов в цифрах мы добились в 2023 году
Осуществлено исходящих звонков
3.7 млн +
Клиентов возвращено
450 000+
Ежедневная мощность звонков КЦ
10 000+
35
руб
Принес каждый рубль потраченный на наши услуги
Бесплатная консультация
от эксперта в области Call Center
от эксперта в области Call Center
Оставьте заявку на бесплатную консультацию и получите ответы на все интересующие вопросы и расчет стоимости услуг
Открытие Контактного Центра под ключ
▪︎ Помощь в выборе площадки, провайдеров, телефонии, CRM-систем и оснащения
▪︎ Создание и автоматизация отчетности
▪︎ Использование существующих бесплатных инструментов для создания полноценной CRM-системы с высоким уровнем автоматизации
▪︎ Создание скриптов, регламентов работы КЦ
▪︎ Формирование структуры КЦ
▪︎ Обучение сотрудников навыкам, необходимым для работы в КЦ
▪︎ Создание и автоматизация отчетности
▪︎ Использование существующих бесплатных инструментов для создания полноценной CRM-системы с высоким уровнем автоматизации
▪︎ Создание скриптов, регламентов работы КЦ
▪︎ Формирование структуры КЦ
▪︎ Обучение сотрудников навыкам, необходимым для работы в КЦ
Проектное сопровождение
в сфере Контактных Центров
в сфере Контактных Центров
▪︎ Организация процесса продаж
▪︎ Создание эффективной системы мотивации под потребности вашего бизнеса
▪︎ Обучение сотрудников продажам
▪︎ Создание эффективной системы мотивации под потребности вашего бизнеса
▪︎ Обучение сотрудников продажам
Создание отдела продаж
▪︎ Запуск нового функционала
▪︎ Перевод КЦ на удаленный режим работы
▪︎ Аудит процессов, выявление «узких» мест
▪︎ Построение эффективной системы работы в социальных сетях и мессенджерах
▪︎ Формирование продвинутых навыков работы с EXCEL для решения любых задач
▪︎ Перевод КЦ на удаленный режим работы
▪︎ Аудит процессов, выявление «узких» мест
▪︎ Построение эффективной системы работы в социальных сетях и мессенджерах
▪︎ Формирование продвинутых навыков работы с EXCEL для решения любых задач
Проектная работа в КЦ
2 открытых КЦ общей численностью 210 операторов
Внедрено более 279 речевых модулей для КЦ
Результаты в цифрах за время работы
+44%
к конверсии
+37%
к среднему чеку
+28%
к продуктивности
* Результативность последних 5 проектов
Бесплатная консультация
по проектному сопровождению Call Center
по проектному сопровождению Call Center
Оставьте заявку на бесплатную консультацию и получите ответы на все интересующие вопросы и расчет стоимости услуг
Отзывы клиентов
- Анастасия ХаритоноваCовладелец федеральной сети студий по наращиванию ресниц Анны КлючкоToptalkers являются нашим партнером в области работы с Клиентской базой и лидогенерации уже более 1,5 лет. За это время компания продемонстрировала высокие результаты продаж, способность супер быстро реализовывать новые проекты, которые принесли нам большое количество новых Клиентов. Рекомендую компанию как надежного и стабильного партнера.
- Игорь ЧернышевОснователь компании Courage Bussines AccessoriesСотрудничаю с Toptalkers в формате холодного обзвона и продажи премиальных офисных принадлежностей корпоративным клиентам. Сам слушаю их звонки и могу сказать, что ребята настоящие профессионалы, так работать с Клиентами могут далеко не все. Соответственно, отсюда и результаты, которыми я очень доволен.
- Анна БарановаУправляющий директор АО «Центр аддитивных технологий»Привлекали Toptalkers для обзвона холодной базы и привлечению новых клиентов. Несмотря на сложную задачу ребята продемонстрировали хорошие результаты.
Ваши продажи
в надежных руках
в надежных руках
Здравствуйте! Меня зовут Евгений Кедров.
Более 15 лет я накапливал опыт в сфере КЦ, работая в таких крупнейших корпорациях как Билайн, Сбербанк, Почта Банк, выполняя различные, порой самые нетривиальные задачи, от открытия площадки КЦ с нуля до выстраивания процессов работы в социальных сетях. Прошел путь от оператора до руководителя КЦ.
В итоге я понял, как должен выглядеть и работать идеальный и эффективный Call Center.
Прежде всего, Call Center - это люди.
Я горд и счастлив, что мне удалось собрать таких разносторонних и интересных людей в проекте, вовлеченных, дружных и ставших мне очень близкими. Воронеж, Волгоград, Москва, Краснодар, Ростовская область, Сибирь, Урал – расстояния ничего для нас не значат: МЫ – одна большая Команда! Именно это и помогает достигать TOП-результатов для наших Партнеров!
Более 15 лет я накапливал опыт в сфере КЦ, работая в таких крупнейших корпорациях как Билайн, Сбербанк, Почта Банк, выполняя различные, порой самые нетривиальные задачи, от открытия площадки КЦ с нуля до выстраивания процессов работы в социальных сетях. Прошел путь от оператора до руководителя КЦ.
В итоге я понял, как должен выглядеть и работать идеальный и эффективный Call Center.
Прежде всего, Call Center - это люди.
Я горд и счастлив, что мне удалось собрать таких разносторонних и интересных людей в проекте, вовлеченных, дружных и ставших мне очень близкими. Воронеж, Волгоград, Москва, Краснодар, Ростовская область, Сибирь, Урал – расстояния ничего для нас не значат: МЫ – одна большая Команда! Именно это и помогает достигать TOП-результатов для наших Партнеров!
Отработанных клиентских обращений
3 000 000+
Проанализированных диалогов сотрудников Контакт Центров
70 000+
Экономического эффекта от реализованных проектов по оптимизации процессов КЦ
38,7 млн.р
Евгений Кедров
Основатель компании
Связь
ИП Кедров Евгений Сергеевич
ИНН 366312519511
ОГРН 0108662179
ИНН 366312519511
ОГРН 0108662179
Аутсорсинг и оптимизация Контактных Центров по России и СНГ
